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ご利用の流れ(お預かり・お泊りの場合)

利用規約に目をお通しください。

​①ご利用希望がありましたら、まずはお電話(080-8052-3061)かお問い合わせページのメールフォームでご連絡ください。質問だけでも構いません。

スマホの方はお手数ですが、info@dogcare-himawari.comへご連絡お願いします。

LINEからでもOKです。電話番号(08080523061)で検索してください。

​②詳しいお話をお聞かせください。

ワンちゃんの状態や普段のお世話の様子など、お話を聞かせてください。お電話やメールでも構いませんが、動かせるワンちゃんはお連れいただけると、相性を見たりスタッフを覚えてもらえたりして今後のケアに生かせます。

急に用事が出来てすぐに預かってほしい!

ご利用当日、早めに来ていただいて問診時間をとらせていただきます。

ただ、予約がいっぱいなどでお受けできない場合もございます

ご了承ください。

③ご利用当日

◎ご用意いただくもの  

・狂犬病予防接種・混合ワクチン接種証明書

・飼い主様ご本人の運転免許証、または保険証

・かかりつけ病院の診察券

・認印

​書類はすべてコピーをとらせていただきます。

  持ってきていただく物

ごはん(1食分ずつ小分けしたもの。食事回数分+2食予備)

いつも食べてるオヤツ

服薬中のワンちゃんはお薬(2回分予備で持たせてください)

マナーベルト(室内でのマーキングがある場合)

愛用の紙おむつ(おむつを使用している場合)

ハーネス(または首輪)

リード

        

愛用のおもちゃやお布団などありましたら、

持ってきていただけるとワンちゃんが安心して過ごせます。

トイレにこだわりのある子は、お持ちください。

       

同意書に印鑑をいただきたいので認印をお持ちください。

        

前日と当日のワンちゃんのご様子を伺いたいので、

時間に余裕をもってご来店ください

ご利用料金の前払いをお願いいたします。

​④お迎えの際は。

あらかじめ伺っているお迎え時間より遅くなりそうな時は、ご連絡ください。

柔軟に対応させていただきます。

大幅な時間延長は延長料金が発生するかもしれませんが、ご理解ください。

お迎えにいらっしゃった時、

お預かりしている間のご様子などお伝えさせていただきます。

お荷物をお返しし、ご帰宅となります。

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ワンちゃんと離れてる間は

ご心配ですよね。

そんなときは遠慮なく

様子伺いのお電話ください。

メールやLINEで、写真つきで

お知らせもできます♬

ご利用の流れ(訪問介護)

利用規約に目をお通しください。

​①ご利用希望がありましたら、まずはお電話(080-8052-3061)かお問い合わせページのメールフォームでご連絡ください。質問だけでも構いません。

スマホの方はお手数ですが、info@dogcare-himawari.comへご連絡お願いします。

LINEからでもOKです。電話番号(08080523061)で検索してください。

​②ご利用日が決まりましたら、打ち合わせに伺います

訪問日時やケアの内容など、ご相談させていただきます。

確認の上、契約書への捺印、料金の支払い(登録料・利用料・交通費)、お留守にされる場合は、合鍵をお預かりします。

ワンちゃんと触れ合って当日にワンちゃんに不安を感じさせないようにつとめます。

お留守の際の新聞や郵便物の取り込み、

家の中のお花の水替えなどもさせていただきます。

​ご相談ください。

◎ご用意いただくもの  

・狂犬病予防接種・混合ワクチン接種証明書              

・飼い主様ご本人の運転免許証、または保険証              

・かかりつけ病院の診察券               

・印鑑 

・ご利用料金

・合鍵(お留守にされる場合)

​その他、当日ご用意しておいていただくモノなどの一覧表をお渡しさせていただきます。

​書類はすべてコピーをとらせていただきます

​③当日は、お約束した時間にご自宅へ訪問しワンちゃんのお世話をします。

当日の交通機関の状況などによりご予約頂いた時間通りにお伺いできない場合がありますが、

ご了承ください。

また、訪問中にワンちゃんの体調が急変し、病院に連れて行ったほうがよいと判断した場合は、お客様に確認後、病院にかかる場合があります(後日、医療費、手数料を請求させていただきます)。

​④ワンちゃんのお世話、打合せ時のお約束事がすべて終わりましたら、ワンちゃん日誌(報告書)を記入します。最後にもう一度ワンちゃんの様子を見、施錠を確認して帰宅いたします。

訪問介護終了のご連絡を、メールやLINEなどで入れさせていただきます(ご希望の場合)。

 

⑤お預かりしていた、合鍵は打ち合わせの際に取り決めた日時に返却に伺います。

手渡しでの返却のみとします。防犯上、「ポストへの返却」には応じさせていただけません。

ご希望により、書留などによる返却は可能です。

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